برای تکمیل فرایند گارانتی و خدمات پس از فروش نیاز است در این صفحه اطلاعات محصول خریداری شده را تکمیل نمایید و تصاویر پس از نصب محصول را برای واحد گارانتی ارسال نمایید ( کارشناسان فنی شرکت پس از مشاهده تصاویر در صورت نامناسب بودن نصب با شما تماس خواهند گرفت). همچنین نیاز است پس از پر کردن فرم ذیل و با توجه به محصول خریداری شده نکاتی که سبب حفظ گارانتی محصول شما می شود را نیز مطالعه نمایید.
خواهشمندیم در ابتدا برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات فرم نظر سنجی زیر را تکمیل نمایید.
لطفاً پس از پرکردن و ارسال فرم بالا، در صورتی که اقدام به نصب محصول خریداری شده نموده اید از سه جهت از آن عکس برداری کرده و به آدرس واتس آپ و یا تلگرام کارشناس فعالسازی گارانتی ما ارسال فرمایید.
نکاتی که جهت حفظ گارانتی مخازن و وان های پلی اتیلنی نیاز است بدانید:
توجه: گارانتی ۶۰ ماه صرفاً شامل محصولات پلی اتیلنی عرضه شده در فروشگاه مخزن آب دات کام است و سایر محصولات تحت پوشش گارانتی های تولید کنندگان آنها قرار دارند که بسته به نوع آنها با یکدیگر متفاوت می باشند. برای اطلاع از مدت زمان گارانتی هر محصول به صفحه آن محصول واقع در فروشگاه مراجعه و یا با کارشناسان فروش تماس حاصل نمایید.
بروز مشکل ناشي از استفاده ناصحيح از محصول و برخلاف دستورالعملهاي ابلاغي از سوي شرکت و مخدوش بودن هرگونه اطلاعات حک شده در هنگام توليد روي محصولات شرکت آنها را از دایره خدمات گارانتی خارج خواهد ساخت. (راهنمای نصب محصولات)
لطفاً به نکات زیر توجه نمایید:
- اتصال فیتینگ در محل های مجاز که بر روی مخزن مشخص شده است.
- عدم برخورد هر گونه جسم تیز و برنده به مخزن
- باید امکان ورود و خروج هوا از مخزن هنگام پر و خالی شدن وجود داشته باشد. (با تعبیه لوله چپقی یا تعبیه چند سوراخ ریز در دیواره عمودی بالاتر از ورودی مخزن)
- در صورت استفاده از شاسی آهنی باید سطح آن یکنواخت و پوشیده از ورق آهنی با استحکام کافی باشد.
- خدمات گارانتی صرفاً شامل مخازن تولیدی شرکت پلاستونیک می باشد.
- محل نصب مخزن می بایست کاملاً مطابق با آیین نامه های نظام مهندسی ساختمان (بخش تاسیسات) آماده سازی گردد به گونه ای که امکان خدمات گارانتی و پس از فروش (جایگزینی مخزن) وجود داشته باشد.
- محل نصب مخزن باید دارای راه آب یا کف شور برای هدایت آب سرریز شده و یا هرگونه نشتی احتمالی باشد.
